崗位職責(zé):

1.為客人提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)，確?？蛻魸M意度；

2.有效處理客人咨詢，確保準(zhǔn)確、及時(shí)地解答客人問(wèn)題；

3.保持前臺(tái)區(qū)域的清潔和專業(yè)形象，體現(xiàn)酒店的良好形象。

任職要求：

1.具備出色的溝通技巧和高服務(wù)意識(shí)；

2.能熟練處理前臺(tái)的日常工作，具備良好的應(yīng)變能力；

3.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠高效完成服務(wù)任務(wù)。