崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)郵輪客人的訂單操作，確保服務(wù)流程的高效與質(zhì)量；

2.與客戶溝通，精準(zhǔn)理解客戶需求，并提供專門定制的解決方案；

3.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，確保行程安排合理，服務(wù)流程順暢；

任職要求：

1.熟悉客戶服務(wù)、投訴處理、用戶體驗(yàn)等專業(yè)知識(shí)；

2.對(duì)旅游行業(yè)有一定了解，能夠快速應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況；

3.具備良好的組織能力和計(jì)劃能力，能夠合理安排工作；

4.熟悉常用辦公軟件的操作，如Word、Excel等。

上班時(shí)間：早班9:00--18:00，晚班15:00-22:00

薪資結(jié)構(gòu)：底薪4000；；轉(zhuǎn)正后提成階梯式50-80-100元/人頭月綜合工資：6000--10000元