招服務(wù)員

薪資4500-5100/月，月休4天，最好能接受門店調(diào)動(dòng)

一、崗位職責(zé)

1.客戶接待

?以熱情、友好的態(tài)度迎接每一位顧客，主動(dòng)問好，引導(dǎo)顧客就座。

?及時(shí)為顧客提供菜單，并耐心解答顧客關(guān)于菜品及店內(nèi)優(yōu)惠活動(dòng)等方面的咨詢。

2.點(diǎn)餐服務(wù)

?熟練掌握店內(nèi)菜品和飲品知識(shí)，根據(jù)顧客需求準(zhǔn)確推薦菜品和搭配。

3.上菜服務(wù)

?確保上菜的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，小心擺放菜品，避免碰撞和灑落。

?介紹菜品特色和食用方法，為顧客提供良好的用餐體驗(yàn)。

4.餐桌服務(wù)

?隨時(shí)關(guān)注顧客用餐情況，及時(shí)為顧客添加茶水、更換餐具、清理桌面垃圾等。

?響應(yīng)顧客的服務(wù)需求，如提供調(diào)料、打包等，確保顧客滿意度。

5.環(huán)境維護(hù)

?保持餐廳內(nèi)的整潔和衛(wèi)生，定期清理餐桌、餐椅、地面等區(qū)域。

?協(xié)助清潔人員做好餐廳的日常清潔工作，如掃地、拖地、擦玻璃等。

6.收銀服務(wù)

?協(xié)助顧客進(jìn)行結(jié)賬，準(zhǔn)確核對(duì)賬單，確保賬款相符。

?熟練掌握收銀系統(tǒng)的操作，為顧客提供快速、準(zhǔn)確的收銀服務(wù)。

7.顧客關(guān)系維護(hù)

?積極與顧客溝通交流，收集顧客的意見和建議，及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

?處理顧客投訴和問題，以誠(chéng)懇的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)解決顧客的不滿，維護(hù)餐廳的良好形象。

8.其他工作

?完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，積極配合店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)和促銷工作。

?遵守店內(nèi)的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。

二、崗位要求

1.工作經(jīng)驗(yàn)：有餐飲服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)也可。

2.技能要求：

?具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熱情、周到地為顧客服務(wù)。

?熟練掌握餐飲服務(wù)流程和操作規(guī)范。

?具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)能力，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)。

4.個(gè)人素質(zhì)：

?形象良好，舉止得體，具有親和力。

?工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心周到，有耐心。

?具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問題解決能力，能夠在壓力下保持冷靜。

?熱愛餐飲服務(wù)行業(yè)，有上進(jìn)心和學(xué)習(xí)能力。

加分項(xiàng)：

有經(jīng)驗(yàn)、有顏值。

工作職責(zé)：

1.為到店用餐的顧客提供基礎(chǔ)服務(wù)。

2.協(xié)助顧客烤肉。

3.按照門店店長(zhǎng)的要求，完成開檔收市的工作。

工作地點(diǎn)：招聘新店伙伴工作地點(diǎn)余杭倉(cāng)前阿里中心親橙PARK店，面試及實(shí)習(xí)門店位置湖濱銀泰、德信中心、浙大紫金港，城北萬象城店。實(shí)習(xí)一個(gè)月

包食宿