【工作內(nèi)容】

-負責客人入住、退房手續(xù)辦理及信息登記；

-提供優(yōu)質的客戶服務，解答客人咨詢并處理投訴；

-協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門，確保服務流程順暢；

-管理前臺日常事務，包括賬務核對與報表整理。

【任職要求】

-具備1年以上酒店前廳或相關服務行業(yè)工作經(jīng)驗；

-普通話標準，具備良好的溝通能力和親和力；

-熟悉酒店管理系統(tǒng)操作，有較強的服務意識和責任心；

-工作認真細致，能適應輪班制及節(jié)假日工作安排。