1.店鋪運(yùn)營(yíng)與管理

-負(fù)責(zé)電商平臺(tái)（天貓、京東、拼多多、抖音小店等）的日常運(yùn)營(yíng)，包括商品上架、優(yōu)化、促銷設(shè)置等。

-制定店鋪運(yùn)營(yíng)策略，提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率等核心指標(biāo)。

-管理店鋪裝修、詳情頁(yè)優(yōu)化，確保視覺呈現(xiàn)符合品牌調(diào)性。

2.流量獲取與推廣

-制定站內(nèi)推廣計(jì)劃（直通車、鉆展、超級(jí)推薦、京東快車等）。

-負(fù)責(zé)站外引流（小紅書、抖音、知乎、私域流量等）。

-熟悉SEO優(yōu)化，提升自然搜索排名。

3.活動(dòng)策劃與執(zhí)行

-策劃大促活動(dòng)（618、雙11、年貨節(jié)等），制定活動(dòng)方案并落地執(zhí)行。

-對(duì)接平臺(tái)小二，爭(zhēng)取活動(dòng)資源位（如淘寶首焦、京東秒殺等）。

-監(jiān)測(cè)活動(dòng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化ROI（投入產(chǎn)出比）。

4.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化

-監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)（UV、PV、轉(zhuǎn)化率、GMV、退款率等）。

-通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，調(diào)整推廣計(jì)劃。

-定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，向管理層匯報(bào)業(yè)績(jī)。

5.供應(yīng)鏈與客戶服務(wù)

-協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)、物流，確保訂單及時(shí)履約，降低退貨率。

-優(yōu)化客服話術(shù)，提升客戶滿意度（DSR評(píng)分）。

-處理售后問題，減少差評(píng)和糾紛。