簽證專員

崗位職責(zé):

1、根據(jù)各國使領(lǐng)館的簽證要求，協(xié)助客戶完成材料審核、整理、預(yù)約、遞交、電話或面試培訓(xùn)等簽證服務(wù)工作。

2、日常解答下單的客戶咨詢，獨(dú)立接待客戶，并配合或指導(dǎo)簽證申請工作，為客戶申請簽證。

3、客戶維護(hù):建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。

任職要求:

1.具有大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，英語或旅游專業(yè)優(yōu)先錄用;

2.熟練操作計算機(jī)日常辦公軟件;

3.英語基礎(chǔ)優(yōu)秀的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮;

4.本崗位需直接（通過企業(yè)微信等)溝通、服務(wù)客戶，所以需要具備很強(qiáng)的服務(wù)意識、應(yīng)變能力和一定抗壓能力；

5.在服務(wù)客戶過程中需要做客情維護(hù)，以便以此訂單為基礎(chǔ)產(chǎn)生新的訂單和收益，所以需要具備一定銷售意識和能力。