1.負(fù)責(zé)逾期賬戶(hù)的提醒、溝通及還款催收工作，通過(guò)電話(huà)、短信等方式與客戶(hù)聯(lián)系；

2.核實(shí)客戶(hù)信息，分析逾期原因，制定個(gè)性化還款方案；

3.記錄催收過(guò)程，及時(shí)更新客戶(hù)狀態(tài)并提交報(bào)告；

4.合規(guī)操作，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及公司催收流程；

5.協(xié)助處理客戶(hù)投訴或糾紛，維護(hù)公司形象。