崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)淘寶/天貓/京東/拼多多/抖音店鋪的售前客服工作；

2、通過千牛、旺旺等在線聊天工具與客戶溝通，解答顧客對產(chǎn)品的疑問，差評、投訴等;

3、及時(shí)、有效解答客戶的問題;

任職資格：

1、一年以上天貓/淘寶客服經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷不限；

2、善于交流，熱情友好，能夠給客戶留下良好印象，有責(zé)任心、有耐心；

3、有良好的服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)；

4、打字速度要50字/分鐘以上。

其他信息：

早班8:00-16:30，晚班15:30-24:00，月休4-5天+節(jié)假日排休；需要辦公室坐班；

公司有食堂，伙食豐盛；

售前:底薪+全勤+提成，綜合5-8k；

發(fā)薪日：每月10日，