系統(tǒng)監(jiān)控及維護(hù):負(fù)責(zé)展廳展館日常開館前的各項設(shè)備點檢工作并進(jìn)行記錄，保證場館的正常接待，確保集成系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可用性。制定定期巡檢計劃并執(zhí)行，根據(jù)巡檢情況輸出巡檢報告，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題;

故障處理:設(shè)備及系統(tǒng)發(fā)生故障時，及時定位問題并采取措施進(jìn)行恢復(fù)，確保接待正常;

日常運維及內(nèi)容更換結(jié)合客戶提出內(nèi)容修改要求進(jìn)行內(nèi)部工作計劃安排，制定上屏測試計劃，確保系統(tǒng)正常接待;

售后服務(wù):收集客戶反饋售后信息，在約定時間內(nèi)及時處理，并進(jìn)行存檔備案。定期進(jìn)行客戶拜訪，了解客戶使用情況及新需求的記錄。定期整理分析售后服務(wù)過程的技術(shù)問題及數(shù)據(jù)信息。