負(fù)責(zé)業(yè)主日常咨詢、投訴及報(bào)修的接待與處理，耐心解答業(yè)主疑問，記錄相關(guān)信息并及時(shí)反饋給對應(yīng)部門跟進(jìn)。

協(xié)助辦理業(yè)主入住、裝修申請、物品放行等手續(xù)，核對資料并引導(dǎo)流程辦理。

定期與業(yè)主溝通，收集業(yè)主對小區(qū)物業(yè)服務(wù)的意見和建議，整理后上報(bào)給上級。

協(xié)助組織小區(qū)內(nèi)的社區(qū)文化活動，通知業(yè)主參與，提升業(yè)主滿意度。

維護(hù)客服前臺的日常秩序，做好相關(guān)文件、檔案的整理與保管。

配合物業(yè)其他部門（如工程、安保、保潔等）的工作，協(xié)調(diào)解決業(yè)主遇到的問題。

負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用收取