拼多多淘寶抖音平臺(tái)客服

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)內(nèi)的客戶(hù)咨詢(xún)與訂單處理工作，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度；

2.監(jiān)控電商平臺(tái)的訂單流程，及時(shí)解決訂單問(wèn)題；

3.與團(tuán)隊(duì)合作，優(yōu)化電商平臺(tái)的客戶(hù)服務(wù)流程；

4.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的活動(dòng)推廣及售后服務(wù)工作；

5.處理電商平臺(tái)的訂單投訴，有效解決客戶(hù)的投訴問(wèn)題。

任職要求：

1.熟悉電商平臺(tái)操作流程，具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；

2.能夠熟練使用拼多多、淘寶、抖音等電商平臺(tái)的客服工具；

3.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；

4.對(duì)電商行業(yè)有熱情，能夠承受工作壓力；

5.有責(zé)任心，能夠高效處理客戶(hù)咨詢(xún)和訂單問(wèn)題。