KTV服務(wù)員的主要職責(zé)是為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保顧客在KTV的消費體驗順暢愉快，具體職位描述如下：

核心工作內(nèi)容

-負(fù)責(zé)接待顧客，引導(dǎo)顧客至指定包廂，協(xié)助顧客了解包廂設(shè)備使用方法（如點歌系統(tǒng)、音響調(diào)節(jié)等）。

-根據(jù)顧客需求，準(zhǔn)確記錄并傳遞點單信息（包括酒水、小吃、飲料等），及時將商品送達(dá)包廂。

-定時巡查負(fù)責(zé)區(qū)域的包廂，及時響應(yīng)顧客呼叫，滿足顧客臨時需求（如添酒、換話筒電池、清理桌面等）。

-維護(hù)包廂及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，在顧客離開后，協(xié)助清理包廂內(nèi)的垃圾、整理設(shè)施，為下一批顧客做好準(zhǔn)備。

-核對顧客消費賬單，協(xié)助完成結(jié)賬流程，確保賬物相符。

其他職責(zé)

-了解店內(nèi)各類酒水、食品的信息，能向顧客進(jìn)行簡單推薦。

-留意顧客動態(tài)，避免出現(xiàn)違規(guī)行為（如過度飲酒鬧事、損壞設(shè)施等），遇突發(fā)情況及時向管理人員匯報。

-協(xié)助做好店內(nèi)物資的盤點、整理工作，確保物資充足。

該職位需具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和應(yīng)變能力，能適應(yīng)輪班制工作。