不接受無經(jīng)驗的??！

該崗位有早晚班，不接受的勿擾??！

崗位職責：

1、熟悉電商平臺（拼多多、淘寶、京東等）售前售后的規(guī)則，（拼多多、是硬性要求，需要會），處理平臺用戶的咨詢與問題解答，確保服務質量，提高用戶滿意度。

2、能夠處理突發(fā)事件。店鋪的維護。

3、處理客戶催件、查件、破損處理．處理訂單相關退款、退貨等問題

4、了解客戶服務需求信息．進行有效跟蹤.做好電商平臺售前、售后指導和服務工作。

5、愿意服從管理的。

6、積極完成上級領導安排的工作。

任職要求：

1、會電腦打字，具有一定隨機應變能力即可，無專業(yè)要求

2、對電商平臺的相關規(guī)則比較熟悉。愿意服從管理

3、認真細心、做事有效率、有服務精神

4、熟悉掌握電腦的基本操作．能夠快速適應工作環(huán)境

崗位經(jīng)驗：接收有經(jīng)驗客服（美妝類產品，電商客服），暫不考慮無經(jīng)驗

工作內容：主要負責客服回復和售前售后處理

工作時間：9小時工作制

月休：4天

試用期：1-3個月