服務(wù)員
3000-5000元/月1.熱情接待:以飽滿的熱情迎接每一位顧客,禮貌問候并引導(dǎo)顧客至合適的包廂,解答顧客的疑問,提供必要的幫助。
2.點(diǎn)單服務(wù):協(xié)助顧客完成酒水、小吃等點(diǎn)單工作,詳細(xì)介紹店內(nèi)的特色產(chǎn)品和優(yōu)惠活動(dòng),確保訂單準(zhǔn)確無誤,并及時(shí)將點(diǎn)單信息傳達(dá)給相關(guān)部門。
3.設(shè)備協(xié)助:熟練掌握點(diǎn)歌系統(tǒng)、音響設(shè)備等的操作方法,幫助顧客解決在使用過程中遇到的問題,確保顧客能順利享受K歌樂趣。
4.衛(wèi)生維護(hù):保持包廂內(nèi)的整潔,在顧客使用前后及時(shí)清理桌面、地面,更換垃圾袋,整理沙發(fā)等,為顧客提供干凈舒適的環(huán)境;定期對公共區(qū)域如走廊、大廳等進(jìn)行清潔和維護(hù)。
5.需求響應(yīng):定時(shí)巡房,主動(dòng)詢問顧客需求,及時(shí)響應(yīng)顧客提出的加單、調(diào)節(jié)音量、更換歌曲等要求,迅速滿足顧客的合理訴求。
6.安全保障:留意顧客在店內(nèi)的狀態(tài),避免發(fā)生醉酒鬧事等不良事件,如遇突發(fā)事件,及時(shí)通知上級并配合處理,確保顧客的人身安全和店內(nèi)的正常秩序。

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