職位詳情

包吃住前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)中高端單體酒店

崗位職責(zé):

1.準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)質(zhì)完成客人入住及退房手續(xù);

2.熱情、禮貌地迎接客人，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

3.準(zhǔn)確記錄和管理客人信息及預(yù)訂;

4.與客人溝通，解答疑問(wèn)，提供必要的幫助和指引;

5.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和專業(yè)形象。

任職要求:

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);

2.能夠熟練操作酒店前臺(tái)系統(tǒng);

3.具有較強(qiáng)的組織能力和應(yīng)變能力;

4.細(xì)心、有責(zé)任心，能夠處理好客人的需求;

5.能夠適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括周末和節(jié)假日。