一、接待服務(wù)

1.熱情迎接顧客，引導(dǎo)客人至指定包廂，協(xié)助辦理入場(chǎng)手續(xù)（如登記、等）。

2.熟悉包廂類型、價(jià)格及優(yōu)惠活動(dòng)，主動(dòng)向顧客介紹服務(wù)項(xiàng)目（如酒水套餐、會(huì)員權(quán)益等）。

3.協(xié)助顧客使用點(diǎn)歌系統(tǒng)，解答基礎(chǔ)操作問題（如歌曲搜索、音量調(diào)節(jié)等）。

二、點(diǎn)單與送餐服務(wù)

1.準(zhǔn)確記錄顧客點(diǎn)單需求（酒水、小吃、果盤等），及時(shí)將訂單傳達(dá)至后廚或吧臺(tái)。

2.快速配送餐品至包廂，核對(duì)訂單避免遺漏或錯(cuò)誤，禮貌提醒顧客注意事項(xiàng)（如酒水開啟方式）。

3.定期巡房，及時(shí)補(bǔ)充酒水、零食、紙巾等消耗品，清理空瓶、餐具等雜物。