1.嚴格按照流程標準開展工作，提供最佳用戶接車及交付體驗，努力做到用戶滿意度最大化

2.負責用戶接待登記工作和用戶檔案的維護工作

3.負責完成公司下達的經營指標

4.負責維修車輛的環(huán)車檢查、維修項目確認，維修報價工作

5.負責車間派工工作，維修進度的監(jiān)控工作以及維修費用的解釋工作

6.負責維修車輛跟蹤服務工作，及時收集用戶的反饋意見和需要，定期向上級反饋信息

7.及時響應用戶咨詢、協(xié)助處理用戶抱怨及投訴，對于重大投訴及時上報

8.完成部門領導安排的其它工作

任職要求：

具備3年以上汽車服務行業(yè)經驗

具有較強的語言技巧和溝通能力

學習能力強，能自主學習

機動車駕駛證C1及以上