職位描述

1，通過400及在線服務(wù)方式，向顧客提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括產(chǎn)品信息解答、公司銷售政策流程、售后服務(wù)等；

2、按照知識庫及時準(zhǔn)確解答用戶車輛使用過程中的問題；

3、負(fù)責(zé)記錄、收集用戶的意見建議，并通過系統(tǒng)進(jìn)行問題的反饋，并對反饋內(nèi)容進(jìn)行跟進(jìn)，確保問題的落實(shí)并傳遞給用戶；

職位要求

1、大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查)

2、售后客服經(jīng)驗(yàn)一年以上，不限制行業(yè)（不接受應(yīng)屆生）

3、男女不限，年齡22～35周

工作時間：倒班；

班次1:09:00-18:00

班次2:12:00-21:00

班次3：15:00-00:00

班次4：21:00-08:00