崗位職責(zé)

1.負責(zé)進入公司辦公場所的來客的接待、登記、導(dǎo)引，對無關(guān)人員、上門推銷和無理

取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理;

2、負責(zé)接聽來訪電話，記錄電話內(nèi)容，并做好記錄與傳達工作。定期維護、保養(yǎng)電話機;

3.保持前臺環(huán)境清潔;4、接電話時必須注意禮儀:語速平和、保持自然、得體、大方的形象，身體不得傾斜。如遇客人投訴電話，需安撫情緒的，應(yīng)耐心安撫。