崗位職責(zé)：

1.通過電話、運(yùn)用郵件及聊天工具與客戶溝通，解答客戶問題；

2.處理亞馬遜（智能家居產(chǎn)品，如掃地機(jī)，空氣凈化器等小家電）退換貨問題，訂單物流查詢；

3.官網(wǎng)客戶維護(hù)工作；

4.產(chǎn)品使用工作中的技術(shù)需求整理、下工單，零件更換以及報修。

任職資格：

1.本科及以上學(xué)歷（接受外國高中學(xué)歷），有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2.英語聽說讀寫能力優(yōu)秀，掌握一定溝通技巧；

3.熟練使用計算機(jī)，打字速度大于40字/分，掌握Office辦公軟件操作技能；

工作時間：

固定北美線PM22：00～AM7：00，8000-10000（根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)，英語水平評估定薪）

星期一至日，（做5休2，國家法定節(jié)假日三工）

工作地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)中山五路五月花廣場10樓（1號線公園前地鐵E出口即到）