崗位核心職責(zé)?

負(fù)責(zé)客戶入住/退房辦理，解答咨詢并處理預(yù)訂修改、換房等需求?

登記客戶信息并錄入系統(tǒng)，辦理多種方式結(jié)算及發(fā)票開具?

對接客房、維修部門反饋客戶需求，初步處理投訴與突發(fā)問題?

維護(hù)前臺環(huán)境整潔

執(zhí)行訪客登記制度，妥善保管客戶資料，保障運(yùn)營安全合規(guī)?

任職要求?

形象良好，溝通流暢，具備基本服務(wù)禮儀?

熟悉電腦操作，有酒店前臺經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?

耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能應(yīng)對簡單客戶問題?

薪資福利?

4k-6k/月+績效獎(jiǎng)金

節(jié)日福利+帶薪年假+崗前培訓(xùn)