崗位職責(zé):

1.為客戶(hù)提供在線(xiàn)支持和解決方案，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度；

2.響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)，提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息和購(gòu)物指導(dǎo)；

3.處理客戶(hù)訂單，確保流程準(zhǔn)確無(wú)誤；

4.收集客戶(hù)反饋，協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)；

5.維護(hù)優(yōu)秀的客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)的忠誠(chéng)度。

任職要求：

1.具備出色的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；

2.熟悉電商平臺(tái)操作流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3.能夠處理多任務(wù)并有效管理時(shí)間；

4.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同工作