二、崗位職責(zé)

1.

客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)

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通過(guò)多種渠道（如電話、網(wǎng)絡(luò)、線下活動(dòng)等）尋找潛在客戶，積極拓展客戶資源。

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定期回訪老客戶，了解客戶需求變化，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)介紹。

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建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，及時(shí)回應(yīng)客戶咨詢和投訴，解決客戶問(wèn)題。

2.

銷售推廣

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熟練掌握全屋定制產(chǎn)品知識(shí)，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、材質(zhì)、工藝、價(jià)格等，能夠準(zhǔn)確地向客戶介紹和推薦產(chǎn)品。

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根據(jù)客戶需求，為客戶提供專業(yè)的全屋定制解決方案，包括設(shè)計(jì)風(fēng)格、空間布局、色彩搭配等方面的建議。

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積極參與公司組織的促銷活動(dòng)，推廣全屋定制產(chǎn)品，提高產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)占有率。

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制定個(gè)人銷售計(jì)劃，努力完成銷售目標(biāo)。

3.

訂單跟進(jìn)

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協(xié)助設(shè)計(jì)師與客戶進(jìn)行溝通，確保設(shè)計(jì)方案符合客戶需求和預(yù)算。

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跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)與生產(chǎn)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時(shí)間。

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負(fù)責(zé)訂單的簽訂、收款等相關(guān)工作，確保訂單的順利進(jìn)行。