工作內(nèi)容:

1、負(fù)責(zé)園區(qū)客訴以及意外傷害處理工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決游客的問(wèn)題，做好相關(guān)記錄。

2、負(fù)責(zé)客服中心日常接待工作，閘口檢票、導(dǎo)游接待。

3、負(fù)責(zé)收集游客反饋信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。4、按要求完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位要求:

1、大專以上學(xué)歷。

2、形象氣質(zhì)佳，有較強(qiáng)的親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

3、良好的溝通能力，善于應(yīng)變，執(zhí)行能力強(qiáng)，服從工作安排。

4、性格開(kāi)朗，具有良好的溝通能力和較強(qiáng)的抗壓能力。

5、1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)。

6、周末法定節(jié)假日需值班