1.訂單跟進(jìn)與管理

負(fù)責(zé)客戶訂單的全流程跟進(jìn)，包括報(bào)價(jià)、合同確認(rèn)、生產(chǎn)排期、驗(yàn)貨、物流安排及售后支持；

協(xié)調(diào)公司內(nèi)部（生產(chǎn)、采購、質(zhì)檢）與外部（客戶、貨代）資源，確保訂單按時(shí)交付。

2.客戶溝通與維護(hù)

對接海外客戶，處理郵件、電話及即時(shí)通訊工具的咨詢與需求保持客戶粘性及時(shí)響應(yīng)客戶；

定期更新客戶訂單進(jìn)度，解決訂單執(zhí)行中的突發(fā)問題，維護(hù)客戶關(guān)系。

3.單證與文件處理

制作外貿(mào)單據(jù)（如發(fā)票、裝箱單、提單、CO等），確保符合國際貿(mào)易規(guī)則；

協(xié)助報(bào)關(guān)、清關(guān)及物流文件的審核與提交。退稅文件的整理；

4.市場與行業(yè)分析

收集客戶反饋及市場動(dòng)態(tài)，協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)；

跟蹤行業(yè)趨勢，提供業(yè)務(wù)拓展建議。

任職要求：

本科以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

英語四級以上（或同等水平），能熟練撰寫英文郵件及口語溝通；

熟悉外貿(mào)流程（如FOB、CIF術(shù)語，L/C、T/T付款方式）及跨境電商平臺操作。

核心能力：

具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力；

細(xì)節(jié)導(dǎo)向，擅長多任務(wù)處理，能高效解決突發(fā)問題；

熟練使用Office辦公軟件（Excel/Word/PPT）及ERP系統(tǒng)。

職員的職業(yè)規(guī)劃:

外貿(mào)跟單》外貿(mào)業(yè)務(wù)員》外貿(mào)主管》合伙人

公司致力于員工的物心雙幸福，本人有15年外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)行業(yè)的整個(gè)運(yùn)營。熟悉外貿(mào)平臺的搭建，產(chǎn)品的推廣，官網(wǎng)的運(yùn)營，阿里巴巴，制造網(wǎng)的操作，社媒的基礎(chǔ)知識，個(gè)人年銷售額超過五千萬人民幣的記錄，能協(xié)助伙伴更快成長，只要你有上進(jìn)心，咱們一起享受社會(huì)發(fā)展的紅利！

加分項(xiàng)：

2年以上外貿(mào)跟單或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

掌握第二外語（如西班牙語、法語、阿拉伯語等）；

熟悉特定行業(yè)（如機(jī)械）的產(chǎn)品知識。