1.熱情接待，為客人提供專業(yè)咨詢及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn);

2.處理客人的預(yù)訂、登記及退房手續(xù)，確保服務(wù)流程的高效與準(zhǔn)確;

3.維護(hù)前臺環(huán)境的整潔與秩序，確?？腿说氖孢m與愉快;

4.協(xié)助處理客人的投訴和特殊需求，以提升客戶滿意度;

5.與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，保證酒店運(yùn)營的順暢，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。