【我們需要這樣的你】——民宿運(yùn)營多面手，開啟溫馨服務(wù)之旅！

【管家核心事務(wù)（全能型服務(wù)擔(dān)當(dāng)）】

?平臺(tái)運(yùn)營達(dá)人：熟練操作途家、美團(tuán)、小豬、木鳥等OTA平臺(tái)，玩轉(zhuǎn)房態(tài)/房?jī)r(jià)管理、平臺(tái)活動(dòng)策劃。

?溝通小管家：負(fù)責(zé)客人線上線下咨詢接待、與業(yè)主高效溝通，做好溝通橋梁。

?問題解決師：處理入住期間需求，離店后跟進(jìn)評(píng)價(jià)管理、保潔安排，確保服務(wù)閉環(huán)。

?房源守護(hù)者：執(zhí)行日常維護(hù)（消耗品補(bǔ)給、問題收集），同步管理周邊酒店/民宿信息，優(yōu)化運(yùn)營策略。

【數(shù)據(jù)管理技能（精細(xì)化運(yùn)營必備）】

需熟練使用電腦及Office軟件，負(fù)責(zé)：

?《入住表》運(yùn)營數(shù)據(jù)記錄與整理；

?《消耗品庫存表》動(dòng)態(tài)更新，《話術(shù)表》優(yōu)化迭代，提升服務(wù)效率。

【成長(zhǎng)與提升（系統(tǒng)化學(xué)習(xí)體系）】

?行業(yè)深耕：定期參與民宿行業(yè)趨勢(shì)學(xué)習(xí)，掌握前沿運(yùn)營邏輯；

?技能進(jìn)階：學(xué)習(xí)6S管理規(guī)范、PMP項(xiàng)目管理思維、MOS辦公軟件認(rèn)證，助力職業(yè)升級(jí)。

【職位福利（輕松又有溫度的工作體驗(yàn)）】

?彈性工作：告別刻板打卡，平衡生活與工作節(jié)奏；

?帶薪年假：入職即享法定年假，假期福利不縮水；

?創(chuàng)業(yè)氛圍：扁平化團(tuán)隊(duì)，你的創(chuàng)意隨時(shí)可能落地；

?底薪3800元+餐補(bǔ)200元+交通100元+夜班補(bǔ)貼30元/晚+通訊提供+旅行社提成(利潤(rùn)20%)

?實(shí)習(xí)期僅一個(gè)月：3k

!!!!優(yōu)先考慮條件（滿足越多越加分！）!!!!!

?有民宿/酒店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，或服務(wù)行業(yè)從業(yè)背景；

?對(duì)西安吃喝玩樂、交通地理超熟悉；

?具備電銷經(jīng)驗(yàn)、熟練使用Office，或有拍攝前期/后期執(zhí)行經(jīng)歷；

?性格外向樂觀、做事細(xì)心持久，能在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中保持熱情與韌性。

加入昕舍，在溫暖的民宿空間里，用服務(wù)傳遞生活美學(xué)，與年輕團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)！

（附：面試時(shí)可準(zhǔn)備1-2個(gè)服務(wù)案例，讓我們更快發(fā)現(xiàn)閃閃發(fā)光的你~）