職位詳情

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前廳經(jīng)理招聘中

職位名稱前廳經(jīng)理

薪資待遇6000-8000元/月

福利待遇包住、包吃、加班補助

工作要求本科|3-5年工作經(jīng)驗

工作地點江西省樟樹市濱江新城民德路89號

職位描述任職要求：

1．自然條件：年齡：24-40歲；身高：1.65米以上。

2．文化程度：大學本科畢業(yè)或同等學歷以上，酒店管理相關(guān)專業(yè)。

3．工作經(jīng)驗：曾在同檔星級酒店前廳部任經(jīng)理職務(wù)，熟悉前廳部運作及管理程序。

4．語言能力：流利國語、較強的英語口語表達能力

崗位職責：

1．向飯店總經(jīng)理或房務(wù)總監(jiān)負責，貫徹執(zhí)行所下達的指令，提供有關(guān)信息，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策。

2．根據(jù)飯店的年度計劃，制定前廳部的各項業(yè)務(wù)指標、規(guī)劃和預(yù)算，并確保各項計劃任務(wù)的完成。

3．每天審閱有關(guān)報表，掌握客房的預(yù)定、銷售情況，并直接參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測等項工作，使客房銷售達到最佳狀態(tài)。

4．經(jīng)常巡視檢查總臺及各服務(wù)崗位，確保各崗大堂位高效運行、規(guī)范服務(wù)和保持大堂衛(wèi)生與秩序處于良好狀態(tài)。

5．督導(dǎo)下屬員工的工作，負責前廳部員工的挑選、培訓、評估、調(diào)動及提升等事宜。

6．協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)其他部門，進行良好的溝通，保證前廳部各項工作順利進行。

7．掌握每天客人抵離數(shù)量及類別，負責迎送重要客人并安排其住宿。親自指揮大型活動，親自接待重要團隊與客人。

8．批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議，親自處理重要客人投訴和疑難問題。

9．與飯店銷售部門合作，保持與客源單位的經(jīng)常聯(lián)系。

10．負責本部門的安全、消防工作。