職位類型：全職

工作地點(diǎn)：深圳市寶安區(qū)福永街道鳳凰興業(yè)一路華倫科技園

薪資范圍：5000-6000

我們是誰：

我們是一家做身體彩繪產(chǎn)品的小電商公司，主營海娜膏、經(jīng)營平臺(tái)有淘寶，拼多多，抖音，小紅書等、我們是成長中的小團(tuán)隊(duì)，氛圍輕松但追求效率。

崗位概述：

尋找一位充滿熱情、動(dòng)手能力極強(qiáng)的電商多面手！你將全面負(fù)責(zé)我們店鋪[例如：淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音小店等]的日常運(yùn)營工作，是保障店鋪順暢運(yùn)轉(zhuǎn)的核心成員。工作內(nèi)容涵蓋**店鋪運(yùn)營、產(chǎn)品視覺設(shè)計(jì)、客戶溝通服務(wù)，并在團(tuán)隊(duì)需要時(shí)（訂單超過打包員負(fù)荷）協(xié)助倉儲(chǔ)打包發(fā)貨**。這是一個(gè)極具挑戰(zhàn)也充滿成長機(jī)會(huì)的角色，期待你的加入！

核心工作職責(zé)：

1.店鋪日常運(yùn)營：

負(fù)責(zé)各大電商平臺(tái)店鋪的商品上架、下架、信息維護(hù)（標(biāo)題、屬性、詳情頁等）。

監(jiān)控店鋪基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化、客單價(jià)等），進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)問題并反饋。

參與平臺(tái)營銷活動(dòng)報(bào)名、設(shè)置店鋪優(yōu)惠券/滿減等基礎(chǔ)營銷工具。

協(xié)助進(jìn)行關(guān)鍵詞優(yōu)化、基礎(chǔ)推廣設(shè)置。

收集競品信息，了解市場動(dòng)態(tài)。

2.產(chǎn)品圖片與視覺設(shè)計(jì)：

核心要求：根據(jù)產(chǎn)品特性，獨(dú)立完成高質(zhì)量的產(chǎn)品主圖、詳情頁圖片的設(shè)計(jì)與制作。

熟練使用設(shè)計(jì)軟件（必須精通Photoshop，最好會(huì)一些Illustrator或AI人工智能修圖等）。

具備基礎(chǔ)的攝影能力（能拍出清晰、能用于精修的產(chǎn)品圖）或與外包攝影師溝通協(xié)調(diào)的能力。

保證店鋪整體視覺風(fēng)格統(tǒng)一、美觀、符合平臺(tái)調(diào)性。

(可選)制作簡單的活動(dòng)海報(bào)、推廣圖等。

3.客戶服務(wù)：

負(fù)責(zé)在線客服工作（千牛、拼多多客服系統(tǒng)、抖音飛鴿等），及時(shí)、專業(yè)、友好地解答客戶售前咨詢、處理售后問題（退換貨、投訴等）。

維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與店鋪評(píng)分（DSR）。

整理客戶反饋，及時(shí)反饋給老板。

4.倉儲(chǔ)物流支援(團(tuán)隊(duì)協(xié)作部分)：

在訂單量激增（如大促活動(dòng)期間）或打包同事臨時(shí)繁忙/請(qǐng)假時(shí)，需要主動(dòng)協(xié)助進(jìn)行商品打包、發(fā)貨等倉儲(chǔ)工作，確保訂單及時(shí)發(fā)出。

這是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的一部分，非日常工作常態(tài)，但需要候您理解并愿意在必要時(shí)伸出援手。

任職要求

1.必備技能：

精通各大主流電商平臺(tái)（淘寶/天貓/京東/拼多多/抖音小店等至少2-3個(gè)）后臺(tái)操作。

精通Photoshop進(jìn)行產(chǎn)品圖片精修、詳情頁設(shè)計(jì)制作，有成熟作品集優(yōu)先。

優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立、妥善處理各種客戶問題。

良好的學(xué)習(xí)能力和主動(dòng)性，能快速適應(yīng)電商平臺(tái)規(guī)則變化。

踏實(shí)肯干，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和抗壓能力。(這點(diǎn)非常重要！)

細(xì)心、耐心，對(duì)數(shù)據(jù)有一定敏感度。

2.優(yōu)先考慮：

有電商運(yùn)營或電商設(shè)計(jì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)X年以上。

了解基礎(chǔ)的電商推廣知識(shí)。

有自己動(dòng)手打包發(fā)貨的經(jīng)驗(yàn)或意愿。

會(huì)簡單的產(chǎn)品攝影。

會(huì)使用基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析工具（如Excel）。

3.態(tài)度要求：

認(rèn)可小團(tuán)隊(duì)文化，愿意身兼多職，擁抱挑戰(zhàn)。

結(jié)果導(dǎo)向，積極主動(dòng)解決問題。

對(duì)電商行業(yè)有熱情。