一、崗位職責(zé)

1.協(xié)助管理門店日常運(yùn)營(yíng)，包括前廳服務(wù)、后廚銜接、客訴處理等，確保服務(wù)流程順暢。

2.帶領(lǐng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)完成日常工作，如餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、餐后收尾，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量并及時(shí)糾正問(wèn)題。

3.負(fù)責(zé)員工排班、考勤及基礎(chǔ)培訓(xùn)（如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、菜品知識(shí)），提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力。

4.關(guān)注顧客反饋，及時(shí)處理客戶投訴與建議，提升顧客滿意度。

5.協(xié)助管理門店物料、餐具盤點(diǎn)，控制損耗，確保物品合理使用。

6.執(zhí)行門店衛(wèi)生、安全規(guī)范（如食品安全、消防要求），保障運(yùn)營(yíng)安全。

7.配合完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，推動(dòng)活動(dòng)落地。

二、任職要求

1.年齡26-46歲，學(xué)歷不限，2年以上餐飲行業(yè)主管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有同類型餐飲（如包廂式中餐廳、酒店宴會(huì)）經(jīng)驗(yàn)。

2.熟悉餐飲服務(wù)流程，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能妥善處理客訴。

3.有團(tuán)隊(duì)管理能力，能合理分配工作、調(diào)動(dòng)員工積極性，具備基礎(chǔ)培訓(xùn)能力。

4.工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)餐飲行業(yè)倒班、加班（如晚班、周末節(jié)假日）。

5.具備基本的電腦操作能力（如排班表制作、簡(jiǎn)單報(bào)表統(tǒng)計(jì)）。

6.持有健康證，無(wú)不良從業(yè)記錄。

?薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+房補(bǔ)+考核獎(jiǎng)金

我們看重實(shí)際能力，只要你有真本事、能勝任崗位、帶好團(tuán)隊(duì)出業(yè)績(jī)，薪資絕對(duì)給到位，上不封頂，就怕你能力不夠！