一、基礎(chǔ)條件

?年齡一般在18-40歲之間身體健康，無(wú)傳染性疾病。

?學(xué)歷要求不高，通常初中及以上學(xué)歷即可。

?形象得體，衣著整潔，舉止禮貌，具備良好的親和力。

?溝通能力強(qiáng)，能清晰表達(dá)，耐心傾聽顧客需求。

?責(zé)任心強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，有服務(wù)意識(shí)，能站在顧客角度考慮問(wèn)題。

?具備一定的抗壓能力，能適應(yīng)快節(jié)奏工作和偶爾的顧客投訴處理。

三、工作能力

?能服從安排，遵守店內(nèi)規(guī)章制度和服務(wù)流程。

?具備基本的學(xué)習(xí)能力，快速掌握崗位技能（如點(diǎn)餐、收銀、上菜、整理衛(wèi)生等）。

?部分崗位要求會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作（如使用點(diǎn)餐系統(tǒng)）。