地產(chǎn)中介崗位詳情

崗位職責(zé)

1.客戶服務(wù)與需求挖掘：熱情接待來訪客戶，耐心解答客戶關(guān)于房產(chǎn)相關(guān)的各類咨詢，通過深入溝通，精準(zhǔn)把握客戶在購房、租房方面的具體需求，如房屋面積、戶型、預(yù)算、區(qū)域偏好、配套設(shè)施要求等，并為客戶提供專業(yè)、針對性強(qiáng)的房產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)，幫助客戶明晰市場動態(tài)與購房要點。

2.房源管理與匹配：負(fù)責(zé)收集、整理、核實房源信息，涵蓋新房、二手房、商鋪、寫字樓等多種類型，確保信息的準(zhǔn)確性與實時性。利用公司房源系統(tǒng)，高效管理房源數(shù)據(jù)，及時更新房源狀態(tài)。依據(jù)客戶需求，從海量房源中篩選出匹配度高的房源，為客戶提供詳細(xì)的房源資料與分析報告，提升客戶找房效率。

3.帶看與促成交易：提前與客戶和業(yè)主協(xié)調(diào)看房時間，精心安排看房行程。在帶看過程中，全面介紹房源特點、周邊配套（交通、教育、醫(yī)療、商業(yè)等）、小區(qū)環(huán)境等信息，解答客戶疑問，增強(qiáng)客戶對房源的了解與興趣。積極推動買賣雙方或租賃雙方的溝通與談判，憑借專業(yè)的談判技巧與豐富的經(jīng)驗，協(xié)調(diào)雙方利益訴求，解決交易過程中的分歧，促成房產(chǎn)交易的順利達(dá)成。

4.交易手續(xù)辦理：協(xié)助客戶完成房產(chǎn)交易的后續(xù)手續(xù)，包括但不限于合同起草與簽署、貸款申請資料準(zhǔn)備與提交（與銀行等金融機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)貸款事宜）、房產(chǎn)過戶手續(xù)辦理（協(xié)助客戶準(zhǔn)備過戶所需材料，陪同客戶前往相關(guān)部門辦理產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移等手續(xù)）、物業(yè)交割等環(huán)節(jié)，確保整個交易流程合法、合規(guī)、高效進(jìn)行。

5.客戶關(guān)系維護(hù)與市場拓展：定期回訪老客戶，了解客戶入住后的情況，及時解決客戶遇到的問題，提升客戶滿意度與忠誠度，促進(jìn)客戶二次交易或推薦新客戶。通過線上線下多種渠道（如社交媒體平臺、房產(chǎn)網(wǎng)站、社區(qū)活動、熟人介紹等）積極拓展客戶資源，開發(fā)潛在客戶，擴(kuò)大業(yè)務(wù)版圖，提升個人業(yè)績與公司市場份額。同時，密切關(guān)注房地產(chǎn)市場動態(tài)，收集市場信息，分析市場趨勢，為公司業(yè)務(wù)決策提供參考依據(jù)。

任職要求

1.年齡與學(xué)歷：20-45周歲，高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。應(yīng)屆畢業(yè)生或有相關(guān)實習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，優(yōu)秀人才可適當(dāng)放寬條件。

2.能力素質(zhì)：具備出色的溝通表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)房產(chǎn)信息，理解客戶需求并有效回應(yīng)；擁有較強(qiáng)的銷售技巧與談判能力，善于挖掘客戶潛在需求，引導(dǎo)客戶做出購買決策，在談判中為公司與客戶爭取最大利益；擁有良好的學(xué)習(xí)能力與適應(yīng)能力，能夠快速掌握房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)知識、政策法規(guī)以及市場動態(tài)變化，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境與業(yè)務(wù)需求；具備較強(qiáng)的抗壓能力，在面對業(yè)績壓力、客戶投訴、交易難題等挑戰(zhàn)時，能夠保持積極樂觀的心態(tài)，靈活應(yīng)對，高效解決問題。

3.職業(yè)素養(yǎng)：誠實守信，遵守職業(yè)道德與行業(yè)規(guī)范，保守客戶與公司商業(yè)機(jī)密，在業(yè)務(wù)操作中堅持公平、公正、公開的原則，樹立良好的職業(yè)形象；具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與服務(wù)意識，對客戶負(fù)責(zé)到底，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的房產(chǎn)服務(wù)，積極維護(hù)客戶權(quán)益；具備團(tuán)隊合作精神，能夠與同事密切配合、資源共享，共同完成公司銷售目標(biāo)與業(yè)務(wù)任務(wù)。

4.經(jīng)驗技能：有房地產(chǎn)中介、銷售相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場，了解房產(chǎn)交易流程與相關(guān)政策法規(guī)；熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等），能夠進(jìn)行基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析；掌握線上房產(chǎn)平臺的操作技巧，善于利用互聯(lián)網(wǎng)工具拓展業(yè)務(wù)。持有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證書者優(yōu)先考慮。