職位詳情
微信掃碼分享
投訴
網(wǎng)絡客服
100-200元/天日結(jié)20人以上兼職
-通過在線聊天工具接收用戶咨詢,耐心解答產(chǎn)品功能、訂單狀態(tài)、售后政策等問題,確保響應及時、準確
?
-處理用戶投訴與建議,記錄問題詳情并協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進,推動問題妥善解決,提升用戶滿意度
?
-整理常見咨詢問題及解決方案,協(xié)助優(yōu)化客服話術(shù)和流程,提高工作效率
?
-收集用戶反饋的產(chǎn)品問題、需求等信息,定期匯總上報,為產(chǎn)品迭代和運營決策提供參考
?
-維護良好的客戶關(guān)系,主動跟進未解決的用戶問題,確保服務閉環(huán)

李女士實名
瀘州江陽區(qū)瀘州重百廣場
相關(guān)推薦查看更多 >
急招網(wǎng)絡客服
面議網(wǎng)絡客服1-2人月結(jié)全職
瀘州
相同職位推薦
企業(yè)招聘
職位大全
相關(guān)搜索