銷售管理是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)而進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)。這些活動(dòng)包括銷售計(jì)劃制定、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷售過程監(jiān)控、銷售績效評估等。

銷售管理的目標(biāo)是提高銷售效率，增加銷售額，提升客戶滿意度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。

銷售管理的主要內(nèi)容包括：

1.銷售計(jì)劃：根據(jù)企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和市場環(huán)境，制定銷售計(jì)劃，包括銷售目標(biāo)、銷售策略、銷售預(yù)算等。

2.銷售團(tuán)隊(duì)：建立銷售團(tuán)隊(duì)，包括銷售人員的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)等。

3.銷售過程：監(jiān)控銷售過程，包括銷售活動(dòng)的執(zhí)行、銷售數(shù)據(jù)的收集和分析等。

4.銷售績效：評估銷售績效，包括銷售目標(biāo)的完成情況、銷售效率的提升情況、客戶滿意度的提升情況等。

銷售管理是企業(yè)運(yùn)營的重要組成部分，對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要影響。