電話銷售專員

你即將扮演的角色

1.主動開發(fā)客戶：通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，主動聯(lián)系潛在客戶（主要為制造企業(yè)、維修廠、經(jīng)銷商等B端客戶），介紹公司螺絲釘產(chǎn)品優(yōu)勢。

2.客戶需求挖掘與響應(yīng)：接聽客戶來電咨詢，耐心細(xì)致地了解客戶對螺絲釘?shù)囊?guī)格、材質(zhì)、數(shù)量、應(yīng)用場景等具體需求。

3.專業(yè)產(chǎn)品推介：根據(jù)客戶需求，精準(zhǔn)推薦合適的螺絲釘產(chǎn)品型號、解決方案，解答產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)問題（公司將提供完善培訓(xùn)）。

4.報價與訂單處理：準(zhǔn)確、及時地為客戶提供報價單，處理詢價、下單、跟單等流程，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤。

5.客戶關(guān)系維護：定期回訪老客戶，了解使用反饋，挖掘二次銷售機會，維護良好客戶關(guān)系。

6.銷售目標(biāo)達(dá)成：努力完成個人及團隊的月度、季度銷售指標(biāo)。

7.信息記錄與管理：詳細(xì)、規(guī)范地記錄客戶信息、溝通內(nèi)容、訂單狀態(tài)等。

我們期待的你：

1.學(xué)歷要求：高中/中專及以上學(xué)歷。

2.溝通能力：優(yōu)秀的口頭表達(dá)能力和電話溝通技巧，普通話流利，聲音清晰有親和力，善于傾聽和理解客戶需求。

3.銷售意識與服務(wù)精神：具備強烈的銷售意愿和服務(wù)意識，樂于與人溝通，有耐心，抗壓能力強。

4.學(xué)習(xí)能力：對工業(yè)品（尤其是螺絲釘、緊固件）感興趣，愿意學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識（規(guī)格、材質(zhì)、應(yīng)用等）和行業(yè)知識，公司將提供系統(tǒng)培訓(xùn)。

5.細(xì)致耐心：螺絲釘規(guī)格繁多，要求工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，能處理繁雜的訂單信息和客戶需求。

6.基本辦公技能：熟練使用電腦及常用辦公軟件（Word,Excel,Outlook等），打字速度達(dá)標(biāo)。

7.經(jīng)驗要求：

有電話銷售、客服、B2B銷售、螺絲、緊固件、五金工具、工業(yè)品銷售經(jīng)驗者歡迎你加入！

無經(jīng)驗，但學(xué)習(xí)能力強、溝通能力佳、踏實肯干者，也非常歡迎你加入，公司提供完善培訓(xùn)！