崗位職責(zé)：

1、開(kāi)拓渠道資源，建立客戶(hù)資源庫(kù)，精準(zhǔn)挖掘居家服務(wù)需求;

2、通過(guò)深度溝通建立家庭客戶(hù)畫(huà)像，完成需求分析與服務(wù)價(jià)值評(píng)估;

3、主導(dǎo)居家服務(wù)方案的全流程商務(wù)談判，包括個(gè)性化報(bào)價(jià)、服務(wù)條款協(xié)商、合同簽訂;

4、維護(hù)家庭客戶(hù)關(guān)系，建立長(zhǎng)期服務(wù)機(jī)制，提升客戶(hù)復(fù)購(gòu)率；

5、協(xié)調(diào)公司資源滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求，處理服務(wù)過(guò)程中的突發(fā)情況;

6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。

任職要求：

1、必備條件：能聽(tīng)懂上海話(huà)（需與本地家庭客戶(hù)流暢溝通）；

2、年齡25-45歲；

3、有基層銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)2年以上，有地產(chǎn)、會(huì)銷(xiāo)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

4、出色的家庭客戶(hù)溝通能力：

-擅長(zhǎng)與各年齡段家庭成員（特別是中老年群體）建立信任

-能精準(zhǔn)把握家庭決策流程

-具備化解家庭消費(fèi)爭(zhēng)議的特殊技巧

5.需求協(xié)調(diào)專(zhuān)長(zhǎng)：

-能同時(shí)協(xié)調(diào)多個(gè)家庭的不同服務(wù)需求

-擅長(zhǎng)整合公司資源提供定制化解決方案

-具有家庭服務(wù)危機(jī)處理經(jīng)驗(yàn)