核心工作職責(zé)

1.客戶開(kāi)發(fā)與溝通：通過(guò)公司提供的客戶資源或自主挖掘，主動(dòng)撥打陌生電話，介紹產(chǎn)品/服務(wù)的核心優(yōu)勢(shì)、功能及價(jià)值，挖掘客戶需求。

2.銷售轉(zhuǎn)化：根據(jù)客戶反饋精準(zhǔn)匹配產(chǎn)品方案，解答客戶疑問(wèn)（如價(jià)格、使用方式、售后等），引導(dǎo)客戶達(dá)成合作意向，完成銷售簽約或訂單轉(zhuǎn)化。

3.客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪已合作客戶，了解使用體驗(yàn)，處理簡(jiǎn)單售后問(wèn)題，推動(dòng)復(fù)購(gòu)、升級(jí)或轉(zhuǎn)介紹。

4.數(shù)據(jù)記錄與反饋：詳細(xì)記錄客戶溝通情況、需求及跟進(jìn)進(jìn)度，定期總結(jié)銷售數(shù)據(jù)，反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)或產(chǎn)品優(yōu)化建議。

5.目標(biāo)達(dá)成：根據(jù)公司制定的銷售指標(biāo)，制定個(gè)人跟進(jìn)計(jì)劃，確保完成月度、季度或年度銷售任務(wù)。

任職要求

1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：通常要求大專及以上學(xué)歷，有無(wú)銷售經(jīng)驗(yàn)均可（部分公司優(yōu)先錄取有電銷、客服經(jīng)驗(yàn)者）。

2.能力素質(zhì)：

?具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧，能清晰傳遞信息并理解客戶需求。

?有較強(qiáng)的抗壓能力和目標(biāo)感，能積極應(yīng)對(duì)客戶拒絕并持續(xù)跟進(jìn)。

?具備基礎(chǔ)的電腦操作能力，熟練使用辦公軟件及CRM客戶管理系統(tǒng)。

3.職業(yè)素養(yǎng)：工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

4.其他：部分崗位要求普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音清晰，無(wú)明顯口音。

崗位特點(diǎn)

?工作模式：以電話溝通為主，部分崗位結(jié)合線上溝通工具（如微信、企業(yè)微信）輔助跟進(jìn)。

?薪資結(jié)構(gòu)：多為“底薪+提成”模式，收入與銷售業(yè)績(jī)直接掛鉤，潛力較大。

?發(fā)展路徑：可向銷售主管、銷售經(jīng)理等管理崗位晉升，或轉(zhuǎn)向大客戶銷售、市場(chǎng)拓展等相關(guān)崗位。