1.居家養(yǎng)老服務執(zhí)行：根據(jù)客戶需求和服務計劃，聯(lián)系兼職人員為居家老年人提供生活照料、健康陪伴、日常關懷等服務，如協(xié)助日常起居、陪同就醫(yī)取藥、進行簡單健康監(jiān)測等。

2.客戶溝通與維護：主動與老年客戶及家屬保持密切溝通，定期回訪了解服務體驗，及時記錄反饋客戶需求、意見和建議。

3.服務計劃跟進：對接公司服務資源，根據(jù)客戶實際情況調整服務內容，確保服務質量和客戶滿意度。

4.信息整理反饋：準確記錄服務過程中的相關信息，按要求完成服務臺賬、客戶檔案的更新與整理，為公司服務優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。

5.兼職人員的考勤，業(yè)務量分配。

任職要求：

-年齡21-55歲，身體健康，有耐心、愛心和責任心，對老年群體有同理心；

-具備良好的溝通表達能力和應變能力，能清晰理解客戶需求并有效回應；

-有養(yǎng)老護理、家政服務或客戶服務相關經驗者優(yōu)先，無經驗者可接受公司專業(yè)培訓；

-熟悉本地社區(qū)環(huán)境，會基礎使用智能手機及辦公軟件者優(yōu)先。