1.線上好評(píng)管理

?在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、小紅書(shū)等平臺(tái)撰寫(xiě)真實(shí)或優(yōu)化后的就診體驗(yàn)評(píng)價(jià)。

?回復(fù)患者在線咨詢，引導(dǎo)潛在顧客到店。

?協(xié)助運(yùn)營(yíng)診所的社交媒體賬號(hào)（如發(fā)布案例、科普內(nèi)容）。

2.線下服務(wù)反饋

?在患者就診后主動(dòng)溝通，邀請(qǐng)其填寫(xiě)滿意度調(diào)查或發(fā)布好評(píng)。

?記錄患者反饋，協(xié)助診所改進(jìn)服務(wù)流程。

3.活動(dòng)推廣輔助

?配合診所促銷(xiāo)活動(dòng)（如“推薦好友返現(xiàn)”），吸引新客。