基本信息

職位名稱：前臺(tái)收銀員

職位概述

負(fù)責(zé)為顧客提供快速、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的收銀服務(wù)，處理款項(xiàng)收付，保證收銀工作的正常進(jìn)行和資金安全。

工作職責(zé)

收銀操作

熟練使用收銀設(shè)備，準(zhǔn)確、快速地掃描商品、計(jì)算價(jià)格，確保收銀金額與商品價(jià)格一致。

處理現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等多種付款方式，保證收款準(zhǔn)確無誤。

開具發(fā)票、收據(jù)等相關(guān)票據(jù)，確保票據(jù)信息完整、準(zhǔn)確。

顧客服務(wù)

熱情接待顧客，解答顧客關(guān)于收銀流程和價(jià)格等方面的疑問。

處理顧客退換貨的收款及退款事宜，遵循相關(guān)規(guī)定和流程。

及時(shí)處理顧客的投訴和建議，維護(hù)良好的顧客關(guān)系。

賬目管理

每日做好收銀賬目記錄，包括收款金額、交易筆數(shù)等，確保賬目清晰。

與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行對(duì)賬，保證賬實(shí)相符，及時(shí)上報(bào)差異情況。

負(fù)責(zé)收銀臺(tái)備用金的保管和使用，按規(guī)定進(jìn)行交接。

環(huán)境維護(hù)

保持收銀區(qū)域的整潔、衛(wèi)生，整理好收銀臺(tái)上的物品。

協(xié)助做好收銀設(shè)備的日常清潔和維護(hù)工作。

其他工作

完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。

任職要求

工作經(jīng)驗(yàn)：有收銀工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

技能要求

具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力，能熟練使用收銀軟件和辦公軟件。

具備良好的口算和識(shí)別假鈔的能力。

素質(zhì)要求

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神。

具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能耐心處理顧客問題。

有較強(qiáng)的抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

遵守公司的保密制度，不泄露公司商業(yè)機(jī)密和顧客信息。