-負(fù)責(zé)區(qū)域的日常管理，確保服務(wù)流程的高效順暢，提升顧客滿意度。

-執(zhí)行前廳的工作計(jì)劃和目標(biāo)，監(jiān)督工作進(jìn)展，確保任務(wù)按時(shí)完成。

-招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)和評(píng)估前廳員工，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到最佳工作表現(xiàn)。

-合理安排員工班次和工作任務(wù)，確保人力資源的充分利用和高效運(yùn)作。

-處理顧客投訴和特殊需求，以專業(yè)的態(tài)度解決問(wèn)題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

-收集顧客反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和顧客體驗(yàn)。

-有1-3年基礎(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)。

-及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，提出合理化建議和改進(jìn)方法。