拼多多運(yùn)營崗位招聘

崗位職責(zé)

1.店鋪規(guī)劃與運(yùn)營：負(fù)責(zé)拼多多店鋪的整體規(guī)劃，制定季度、月度運(yùn)營計劃并落地執(zhí)行，涵蓋店鋪定位、商品規(guī)劃、銷售目標(biāo)拆解等；每日監(jiān)控店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)，如流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額、客單價、UV價值等，根據(jù)數(shù)據(jù)波動進(jìn)行深入分析，找出問題根源并提出針對性優(yōu)化策略，確保店鋪銷售業(yè)績穩(wěn)步增長。

2.商品管理：選品工作，深入研究市場趨勢、消費(fèi)者需求以及競爭對手情況，挑選具有市場潛力和競爭力的商品；負(fù)責(zé)商品上架、下架、價格調(diào)整、庫存管理，確保商品信息準(zhǔn)確無誤，庫存充足且無積壓滯銷，優(yōu)化商品標(biāo)題、主圖、詳情頁等，提升商品吸引力和轉(zhuǎn)化率。

3.營銷推廣：制定并執(zhí)行店鋪營銷推廣策略，充分利用拼多多平臺的各類推廣工具，如直通車、場景推廣、放心推、多多進(jìn)寶等，精準(zhǔn)投放廣告，提高店鋪和商品曝光量與流量；策劃并報名參加平臺各類促銷活動，如限時秒殺、百億補(bǔ)貼、萬人團(tuán)、品牌清倉等，制定活動方案、預(yù)算以及后續(xù)跟進(jìn)復(fù)盤，分析活動數(shù)據(jù)，評估活動效果，不斷優(yōu)化活動策略；積極拓展站外推廣渠道，如社交媒體、內(nèi)容營銷平臺等，進(jìn)行店鋪和商品宣傳推廣，吸引外部流量。

4.客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)：協(xié)同客服團(tuán)隊，處理客戶咨詢、投訴、退換貨等售后問題，提升客戶滿意度和忠誠度；收集客戶反饋意見，分析客戶需求和痛點，為產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)提升提供依據(jù)；定期開展客戶關(guān)懷活動，如會員制度、專屬優(yōu)惠等，增強(qiáng)客戶粘性和復(fù)購率。

5.團(tuán)隊協(xié)作與溝通：與美工團(tuán)隊密切合作，提供設(shè)計需求和創(chuàng)意方向，確保店鋪頁面和商品圖片視覺效果良好，符合店鋪定位和目標(biāo)受眾喜好；與倉儲物流部門保持溝通，確保商品發(fā)貨及時、物流信息準(zhǔn)確；對接拼多多平臺小二，及時了解平臺政策動態(tài)和資源支持，爭取更多優(yōu)質(zhì)資源。

任職要求

1.學(xué)歷專業(yè)：中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.工作經(jīng)驗：5年以上拼多多店鋪運(yùn)營經(jīng)驗，有成功打造爆款或提升店鋪業(yè)績案例者優(yōu)先。

3.專業(yè)技能：熟悉拼多多平臺規(guī)則、算法以及各類營銷工具，能夠熟練運(yùn)用推廣技巧提升店鋪流量和銷量；具備較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel、SQL等數(shù)據(jù)分析工具，能夠從數(shù)據(jù)中挖掘關(guān)鍵信息并指導(dǎo)運(yùn)營決策；了解基本的電商視覺設(shè)計原則，能夠與美工有效溝通，優(yōu)化店鋪頁面和商品展示。

4.能力素質(zhì)：具備敏銳市場洞察力和創(chuàng)新意識，能夠快速捕捉市場變化和行業(yè)趨勢，及時調(diào)整運(yùn)營策略；良好溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神，能夠與不同部門高效協(xié)作，推動項目順利進(jìn)行；較強(qiáng)責(zé)任心和抗壓能力，對店鋪運(yùn)營結(jié)果負(fù)責(zé)，能夠在高壓力工作環(huán)境下保持高效工作狀態(tài)；具備自主學(xué)習(xí)能力，不斷學(xué)習(xí)新的電商運(yùn)營知識和技能，提升自身專業(yè)水平。