崗位職責(zé):

1.負責(zé)公司瓶裝水產(chǎn)品各企業(yè)福利平臺及零售渠道業(yè)務(wù)的運營工作，包括需要與第三方代運營公司保持工作溝通，完成公司品牌產(chǎn)品在各平臺的產(chǎn)品推廣、對接訂單流程、產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品詳情頁更新、物流信息跟蹤等日常店鋪運營的管控。

2.與公司倉庫及財務(wù)對接，做好產(chǎn)品下單、發(fā)貨及配送以及結(jié)算等工作。

3.對接各銷售平臺解答買家對中國南水北調(diào)瓶裝水產(chǎn)品的各種疑問，有效設(shè)置快捷回復(fù)話術(shù)及規(guī)范銷售話術(shù)，了解運費倉儲等相關(guān)流程，解答客戶咨詢，引導(dǎo)買家購買促成訂單成交。

4.為平臺及零售客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。

5.上級領(lǐng)導(dǎo)交待其他臨時性工作

崗位要求：

1.大專以上學(xué)歷，熟悉電腦的基本操作，打字速度快，反應(yīng)敏捷。

2.工作細致認真責(zé)任心強，思維敏捷、思路清晰、溝通和應(yīng)變能力強、有耐心、情緒穩(wěn)定。

3.具有較強的團隊合作精神，有較強的團隊觀念，服務(wù)意識強，工作細致、認真。

4.具有京東、天貓、拼多多等電商平臺客服工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉電商平臺規(guī)則優(yōu)先。

薪資福利：

5000-8000元/月，五險一金、餐補、交通補助、服務(wù)質(zhì)量考評激勵等獎金補貼

工作地點：天津市合江路18號京津國際中心