崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)機(jī)票預(yù)訂、購(gòu)買(mǎi)、退票、改簽等操作；

2.解答客戶(hù)咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)；

3.協(xié)助解決客戶(hù)在機(jī)票操作過(guò)程中遇到的問(wèn)題；

4.維護(hù)機(jī)票操作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；

5.與航空公司溝通，確保機(jī)票操作流程的順暢。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；

2.熟悉機(jī)票操作流程和相關(guān)政策；

3.能夠熟練使用計(jì)算機(jī)和相關(guān)軟件；

4.有責(zé)任心，能夠承受工作壓力；

5.細(xì)心，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。