B端運(yùn)營專員

崗位職責(zé)

1、B端商戶全生命周期管理

負(fù)責(zé)平臺商戶（游戲賬號賣家/工作室）的招募、入駐審核、分級運(yùn)營及留存策略制定。

建立商戶成長體系（如等級、權(quán)益、激勵），提升高價值商戶粘性。

定期分析商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)（如賬號上架量、成交率、客訴率），輸出優(yōu)化方案。

2、平臺規(guī)則與生態(tài)治理

制定B端商戶管理規(guī)則（如賬號定價規(guī)范、交易合規(guī)性、防欺詐機(jī)制）。

協(xié)同風(fēng)控團(tuán)隊打擊黑產(chǎn)賬號、惡意套利等行為，維護(hù)平臺生態(tài)健康。

3、賦能與工具優(yōu)化

推動商戶后臺功能迭代（如數(shù)據(jù)分析工具、批量上架系統(tǒng)），提升B端操作效率。

策劃商戶培訓(xùn)體系（如直播課、操作手冊），降低使用門檻。

4、行業(yè)洞察與競品對標(biāo)

調(diào)研游戲賬號交易行業(yè)趨勢（如熱門游戲賬號需求、定價波動），調(diào)整運(yùn)營策略。

監(jiān)控競品B端政策（如手續(xù)費(fèi)、流量傾斜），提出差異化方案。

5、跨部門協(xié)作

聯(lián)動市場部策劃B端拉新活動（如入駐返傭、沖榜獎勵）。

協(xié)同客服團(tuán)隊處理B端糾紛，優(yōu)化SOP流程。

任職要求

1.2年以上平臺B端運(yùn)營經(jīng)驗，熟悉電商、游戲交易或虛擬商品平臺優(yōu)先。

2.專業(yè)能力：

1）擁有商家全生命周期管理的能力

2）具備活動策劃與執(zhí)行落地能力

3）具備數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化能力

4）熟悉平臺規(guī)則，有制定及優(yōu)化平臺規(guī)則的能力

3.項目經(jīng)歷

需要有獨(dú)立負(fù)責(zé)項目運(yùn)行及落地的經(jīng)驗