一、崗位職責：

1.日常運營管理

1）制定并執(zhí)行托管機構(gòu)管理制度，統(tǒng)籌學生作息、員工工作流程及物資調(diào)配。

2）管理學生考勤、接送安全及機構(gòu)設(shè)施檢查，確保零安全事故。

4）負責招生推廣、家長接待及關(guān)系維護，定期反饋學生表現(xiàn)并優(yōu)化服務(wù)。

5）負責學管師工作考勤，監(jiān)督學管師工作狀態(tài)，確保教學質(zhì)量。

2.教學與服務(wù)質(zhì)量把控

1）安排學生學習規(guī)劃并監(jiān)督執(zhí)行，協(xié)助學管師協(xié)調(diào)個性化輔導(dǎo)方案，保障學習環(huán)境與效果。

2）定期組織課外活動以及引導(dǎo)學生良好習慣培養(yǎng)，促進學生全面發(fā)展。

3.學生安全與健康管理

1）嚴格制定并執(zhí)行學生接送制度，確保學生人身安全

2）定期檢查機構(gòu)安全設(shè)施，排除安全隱患，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，能夠協(xié)調(diào)處理各類突發(fā)緊急狀況

3）監(jiān)督機構(gòu)餐飲衛(wèi)生狀況，確保食品安全，保障學生飲食干凈健康，時刻關(guān)注學生身心健康

4.團隊建設(shè)與管理

1）負責學管師招聘、培訓(xùn)、考核及日常分工，搭建高效團隊。

2）定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)及團建活動，制定高效考核激勵機制，提升團隊凝聚力。

5.財務(wù)及合規(guī)性管理

1）負責學費收支、成本控制及賬目核對，確保達成運營指標

2）維護機構(gòu)合規(guī)經(jīng)營，管理證件年檢及監(jiān)管部門對接。

6.內(nèi)外部協(xié)調(diào)

1）統(tǒng)籌學管師日常工作管理，定期召開內(nèi)部會議解決工作問題，組織開展團建工作，組建優(yōu)秀團隊。

2）聯(lián)動學校、社區(qū)及家長資源，建立良好關(guān)系，提升機構(gòu)口碑。

二、任職要求：

1.學歷要求：本科及以上學歷，教育、管理、心理學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2.相關(guān)經(jīng)驗及資質(zhì)：有三年及以上托管/教培相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉學生管理及服務(wù)流程，持有教師資格證、保育員證或相關(guān)資質(zhì)者優(yōu)先。

3.核心能力：

具備出色的團隊管理及培訓(xùn)能力，能有效激勵員工；

擅長家長溝通與學生行為管理，有突發(fā)事件處理經(jīng)驗；

熟悉教育行業(yè)招生策略及客戶維護技巧；

具備基礎(chǔ)財務(wù)意識及成本控制能力。

4.職業(yè)素養(yǎng)：責任心強，注重細節(jié)，能承受工作壓力，熱愛教育事業(yè)，有良好的服務(wù)意識和親和力。

三、工作待遇

工作時間：8：30-21：30每周二公休

工作地點：杭州市錢塘區(qū)下沙克亞時代廣場

福利待遇：

1.入職繳納五險

2.團隊氛圍年輕化，提供創(chuàng)業(yè)實踐機會

3.定期帶教培訓(xùn)，團建