第一線(xiàn)的保時(shí)捷品牌大使，是保時(shí)捷售后服務(wù)環(huán)節(jié)中第一個(gè)與客戶(hù)接觸的角色,因而必須確保隨時(shí)向所有保時(shí)捷客戶(hù)提供可靠、優(yōu)質(zhì)和全面的售后服務(wù)。負(fù)責(zé)征詢(xún)客戶(hù)在服務(wù)方面的需求,提供有關(guān)建議,就執(zhí)行的工作進(jìn)行相關(guān)講解以確?？蛻?hù)獲得最滿(mǎn)意的服務(wù)。

主要職責(zé)：

1、安排預(yù)約服務(wù)

2、接待客戶(hù)維修車(chē)輛

3、交付客戶(hù)維修車(chē)輛

4、處理客戶(hù)投訴

5、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系

6、易手車(chē)整備協(xié)調(diào)

崗位任職要求：

1、須具備大專(zhuān)學(xué)歷，具有專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷者優(yōu)先；

2、至少兩年汽車(chē)售后服務(wù)顧問(wèn)或類(lèi)似職位工作經(jīng)驗(yàn)；

3、掌握Office軟件的操作方法；

4、分析信息、解決問(wèn)題、執(zhí)行任務(wù)、管理關(guān)系、溝通能力(口頭及書(shū)面)、抗壓等能力；

6、熱愛(ài)本職工作，在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性；

7、優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能夠迅速建立穩(wěn)固的客戶(hù)關(guān)系。