一、崗位職責(zé)

（一）核心業(yè)務(wù)執(zhí)行

1.賬務(wù)處理全流程管控：負(fù)責(zé)客戶(hù)原始憑證審核、記賬憑證編制、總賬及明細(xì)賬管理等全流程賬務(wù)處理，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)合規(guī)準(zhǔn)確。

2.財(cái)稅申報(bào)與咨詢(xún)：按期完成財(cái)務(wù)報(bào)表編制、納稅申報(bào)及年度匯算，為客戶(hù)解答日常賬務(wù)、稅務(wù)疑難問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)財(cái)稅咨詢(xún)。

3.客戶(hù)財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)保障：建立客戶(hù)財(cái)務(wù)檔案體系，定期開(kāi)展賬目核對(duì)與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，保障客戶(hù)財(cái)稅安全。

（二）新媒體與市場(chǎng)協(xié)作

1.新媒體出鏡協(xié)作：協(xié)同新媒體團(tuán)隊(duì)參與財(cái)稅知識(shí)直播、短視頻拍攝等出鏡工作，以專(zhuān)業(yè)視角解讀財(cái)稅政策、分享行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

2.新媒體內(nèi)容輔助：結(jié)合客戶(hù)需求與業(yè)務(wù)特點(diǎn)，協(xié)助策劃財(cái)稅科普?qǐng)D文、案例解析視頻等新媒體內(nèi)容，并通過(guò)互動(dòng)留言、社群運(yùn)營(yíng)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。

3.數(shù)據(jù)洞察與建議：分析新媒體平臺(tái)及社群數(shù)據(jù)，提煉客戶(hù)需求，為產(chǎn)品優(yōu)化和營(yíng)銷(xiāo)策略提供專(zhuān)業(yè)建議。

（三）財(cái)務(wù)咨詢(xún)

1.客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)

?通過(guò)多渠道主動(dòng)開(kāi)拓新客戶(hù)，挖掘潛在企業(yè)的財(cái)稅合規(guī)需求。

?定期回訪(fǎng)老客戶(hù)，評(píng)估客戶(hù)滿(mǎn)意度，推動(dòng)代理記賬、稅務(wù)規(guī)劃、財(cái)務(wù)審計(jì)等增值服務(wù)的二次銷(xiāo)售。

1.市場(chǎng)推廣支持：參與公司財(cái)稅合規(guī)產(chǎn)品的市場(chǎng)策劃，結(jié)合行業(yè)熱點(diǎn)（如金稅四期、高新企業(yè)認(rèn)定）設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)。

2.增值服務(wù)轉(zhuǎn)化

?針對(duì)客戶(hù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)異常點(diǎn)（如高稅負(fù)、賬務(wù)混亂），主動(dòng)提供合規(guī)優(yōu)化方案（如稅務(wù)規(guī)劃、流程再造），促成服務(wù)升級(jí)。

?跟蹤行業(yè)政策變化（如稅收優(yōu)惠、監(jiān)管新規(guī)），及時(shí)向客戶(hù)推送適配的服務(wù)建議，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

二、任職要求

（一）專(zhuān)業(yè)能力要求

1.學(xué)歷與年齡：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡25-35周歲，性別不限。

2.專(zhuān)業(yè)與經(jīng)驗(yàn)：財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，持有初級(jí)會(huì)計(jì)職稱(chēng)（中級(jí)及以上優(yōu)先），具備2年以上代理記賬實(shí)操經(jīng)驗(yàn)及1年以上財(cái)稅顧問(wèn)/財(cái)務(wù)合規(guī)咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成小規(guī)模/一般納稅人全盤(pán)賬務(wù)處理，且具備為企業(yè)客戶(hù)提供財(cái)稅政策解讀、合規(guī)方案設(shè)計(jì)、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及財(cái)務(wù)流程優(yōu)化等咨詢(xún)服務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

3.專(zhuān)業(yè)能力：熟悉財(cái)稅法規(guī)及申報(bào)流程，具備憑證處理、報(bào)表分析和稅務(wù)規(guī)劃能力。

（二）技術(shù)與協(xié)作能力

1.新媒體適配：對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)有濃厚興趣，能參與直播及短視頻拍攝者優(yōu)先錄用。

2.技術(shù)興趣：對(duì)AI技術(shù)在財(cái)稅服務(wù)的應(yīng)用感興趣、有想法者優(yōu)先錄用。

3.工具技能：熟練使用Excel、財(cái)務(wù)軟件，具備基本數(shù)據(jù)分析和辦公軟件操作能力，能操作CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶(hù)管理。

（三）其他相關(guān)要求

1.客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力

?具備1年以上B端客戶(hù)開(kāi)發(fā)或財(cái)稅服務(wù)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有企業(yè)資源（如中小微企業(yè)主、創(chuàng)業(yè)者）者優(yōu)先。

?能通過(guò)數(shù)據(jù)分析識(shí)別高潛力客戶(hù)，制定差異化的觸達(dá)策略。

2.溝通與談判技巧

?具備優(yōu)秀的商務(wù)溝通能力，能清晰解讀財(cái)稅政策并轉(zhuǎn)化為客戶(hù)易懂的解決方案。

?擅長(zhǎng)需求挖掘和異議處理，有獨(dú)立完成商務(wù)談判、促成簽約的經(jīng)驗(yàn)。

3.市場(chǎng)敏感度

?關(guān)注財(cái)稅行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)品信息，能結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)提出針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)建議。

?熟悉企業(yè)財(cái)稅痛點(diǎn)（如成本控制、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)），具備將專(zhuān)業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)的能力。