、網店日常銷售工作,為顧客導購，問題解答;負責解答客戶咨詢，促使買賣的成交;

2、售前支持:產品介紹,引導說服客戶達成交易。

3、售中跟蹤:客戶訂單確認、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進。

4、售后服務:客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等。

5、負責公司客戶服務電話接聽、反饋、后期跟進處理。

6、負責定期維護客戶關系，促進互動并促成再次銷售。

7、通過聊天工具與客戶溝通，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意。