工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)與客戶線上交流，幫助客戶解決問題；

2.針對客戶問題提出改善建議并實(shí)施，提升客戶滿意度；

3.負(fù)責(zé)對客戶傳遞的建議進(jìn)行記錄、分類并整理反饋，對客戶提出的相關(guān)意見給予答復(fù)；

4.解決客戶問題，維護(hù)客戶關(guān)系，提升品牌口碑；

5.傳遞客戶心聲，反饋客戶需求。

任職資格：

1.大專及以上學(xué)歷；

2..善于溝通，具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、堅(jiān)韌性，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識；

3..邏輯清晰，數(shù)據(jù)敏感，有較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用軟件分析者優(yōu)先;

4.有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。